Тюменка потеряла 1,8 млн из-за подруги-турагента

В редакцию обратилась еще одна пострадавшая от действий турагента Марии Султановой. Жительница Тюмени Наталья Сташенко рассказала, что не смогла улететь в отпуск вместе с семьей. По ее словам, с Марией она дружила 17 лет и неоднократно бронировала через нее туры в Турцию, Таиланд и Дубай.

В апреле прошлого года Наталья снова обратилась к подруге, чтобы спланировать отдых на следующий год. «В апреле на следующий год стали бронировать туры. Собирались в Турцию, Таиланд и Питер. Каждый раз она говорила: „Можно доплатить и сделать апгрейд. Можно поменять отель“. Я каждый раз за что-то платила», — рассказала Наталья.

В итоге за туры женщина перевела 812 тысяч рублей. Параллельно Мария заняла у нее еще один миллион рублей. «Эти деньги были на личные траты: ее то Роскомнадзор оштрафовал, то ей нужно срочно туристу оплатить что-то», — пояснила Наталья, предоставив скриншоты переводов.

В марте Наталья должна была лететь с семьей в Таиланд. Однако зимой выяснилось, что путешествие не состоится. До этого Мария жаловалась подруге на недовольных туристов, а в январе призналась: «Нет никаких броней». Объяснений женщина не получила до сих пор.

После этого Наталья воспользовалась процедурой чарджбека и вернула 600 тысяч рублей за туры. Остальные деньги Мария так и не отдала. Чарджбэк — это банковская процедура оспаривания транзакции, при которой деньги принудительно возвращаются на карту покупателя со счета продавца через платежную систему.

Наталья написала заявление в полицию, но спустя 9 месяцев ее так и не признали потерпевшей.

Мария Султанова отказалась комментировать ситуацию, сославшись на следствие: «Эту информацию я не могу разглашать, идет следствие. Более половины [суммы] вернули туристам».

В УМВД по Тюмени подтвердили, что в отношении Марии возбуждено дело по статье «Мошенничество». В полицию поступило около 70 заявлений от пострадавших.

Ранее в Тюмени уже был аналогичный случай: суд признал виновным агента, который продавал туристам несуществующие туры.