Мужу-египтянину отказали в посадке на рейс из Египта
По словам женщины, она и ее муж не были осведомлены о возможных ограничениях для граждан Египта на чартерные рейсы. Именно это, предположительно, послужило основанием для отказа в посадке.
Анастасия из Тюмени утверждает, что ее мужу Исламу, имеющему египетское гражданство, запретили посадку на рейс из Шарм-эш-Шейха в Тюмень.
Билеты были куплены на онлайн-платформе за 9 тысяч рублей. Женщина обратила внимание на необычно низкую цену, но все этапы регистрации прошли без проблем.
«Гражданство мужа я там указывала — вопросов тогда не возникло. После покупки я даже увеличила багаж, уточнив номер билета по телефону», — сообщила Анастасия.
Вылет авиакомпанией Nordwind был запланирован на 26 декабря прошлого года. Ислам специально преодолел 10 часов пути из Каира, чтобы попасть в аэропорт Шарм-эш-Шейха.
«Представители аэропорта сказали ему: «Самолет поменял направление». И объяснили, что «люди египетской наружности не могут пользоваться данным рейсом». Якобы это прописано где-то в условиях», — уточнила Анастасия.
В результате мужчине пришлось приобрести новый билет до Москвы, а оттуда — до Тюмени, потратив порядка сорока тысяч рублей.
Анастасия направила жалобу в авиакомпанию Nordwind. Там ей ответили, что необходимо обратиться напрямую на интернет-площадку, где покупались билеты, но там помощь не предоставили.
В Nordwind пояснили, что их рейс был отменен. «Туроператор принял решение перевезти пассажиров на рейсе другой авиакомпании Southwind 2S-063. Рекомендуем обратиться за комментарием непосредственно к перевозчику, выполнившему перелет», — сообщили в авиакомпании.
В Southwind на запросы не ответили.
Анастасия подала исковое заявление в суд, намеренная добиться возврата денег за билеты.
Ранее в Тюмени произошел похожий случай: пассажира Алексея Карпова не пропустили на борт самолета из-за детского чемоданчика, который он планировал взять в качестве ручной клади.
