Основатель Stretch House объяснил ситуацию с закрытием студий

Основатель франшизы Stretch House Станислав Бывальцев рассказал о судьбе уволенных сотрудников и клиентов в Тюмени. Ранее фитнес-студии сети прекратили работу, оставив долги по зарплате перед тренерами. Посетители остались без занятий и с рассрочками на годовые абонементы.

Договоры тюменцы заключали с Василием Косаревым и Натальей Смирновой, но ни один из них пока не прокомментировал ситуацию.

Бывальцев пояснил, что управляющая компания предоставляла стандарты работы и право использовать товарный знак, тогда как все финансовые обязательства и взаимодействие с клиентами лежали на партнере-франчайзи.

«Возникшие у партнера сложности привели к остановке работы студий и отмене занятий. С момента возникновения этой ситуации управляющая компания находилась на связи с партнером, хотя коммуникация проходила с перерывами. Мы предлагали партнеру публично объяснить клиентам происходящее, однако этого не произошло, поэтому были вынуждены самостоятельно информировать клиентов о ситуации и возможных решениях», — сообщил основатель.

Компания заявила, что главный приоритет — поддержка клиентов и сотрудников. Тюменцам с действующими абонементами предложили продолжить занятия в других студиях: Lady Stretch, The Flex, Wellness. Перевод оформляется через поддержку Stretch House.

«Кроме того, за счет управляющей компании были организованы временные занятия: сначала на ближайшие дни, затем формат продлен до конца недели (до 3 мая включительно). Для этого были привлечены специалисты на повышенных условиях оплаты, поскольку для нас было важно сохранить качество сервиса и доверие клиентов», — уточнил Бывальцев.

По поводу долгов по зарплате основатель отметил, что это ответственность партнера, но для части менеджеров по продажам удалось организовать удаленную работу внутри сети.

«Управляющая компания не может напрямую закрыть задолженность по выплатам, поскольку эти обязательства находятся на стороне партнера-франчайзи. При этом мы не оставляем команду без внимания: для части заинтересованных менеджеров по продажам удалось организовать удаленный формат работы внутри сети, а также рассматриваются дополнительные варианты урегулирования ситуации, включая возможность компенсации задолженности в рамках потенциальной сделки по продаже студий», — объяснил Станислав Бывальцев.

Управляющая компания параллельно занимается судьбой студий. К ней обращаются предприниматели, заинтересованные в покупке локаций, обсуждаются варианты перезапуска. Окончательное решение по сделке принимает партнер-франчайзи.

Ранее одну из студий Stretch House в Тюмени выставили на продажу по очень низкой цене.

Скандал с федеральной сетью фитнес-студий разгорелся на прошлой неделе. Сотрудники и клиенты проводили встречи, обсуждая массовые отмены занятий.

Люди написали заявления в полицию. Правоохранители проводят проверку по этим фактам.