Скорая не приехала к больной маме тюменки

Жительница Тюмени Татьяна Г. столкнулась с проблемой при вызове скорой помощи для своей 75-летней матери Валентины. Женщина проходит обследование на онкологическое заболевание, и на фоне приема препаратов её состояние резко ухудшилось: она не могла стоять и говорила несвязно.

В 18 часов Татьяна позвонила в поликлинику, где ей рекомендовали вызвать скорую. Вызов был оформлен в 18:15, но к пациентке никто не прибывал.

После повторного обращения в 19 часов, в 19:50 на место приехала бригада неотложной помощи из поликлиники. По словам Татьяны, фельдшер лишь измерила давление и сообщила, что терапевт посетит больную на следующий день.

На следующий день врач сама удивилась, почему не приехала скорая, и вызвала её. Медиков пришлось ждать около часа.

«Может быть, мы как-то неправильно скорую вызываем? Неверно описываем состояние больного? Нужно говорить, что подозрение на инфаркт, инсульт, кажется, что умерла? А что в таких случаях делать одинокому больному, у которого нет рядом взрослых социально активных детей, способных что-то предпринять в сложной ситуации?» — задается вопросами Татьяна.

В департаменте здравоохранения Тюменской области отказались комментировать конкретный случай, сославшись на закон о персональных данных. Там пояснили, что все вызовы классифицируются по степени срочности после опроса диспетчера.

Экстренная скорая помощь выезжает в следующих случаях:

• при острых заболеваниях, возникших дома, на улице или в общественных местах, а также при массовых катастрофах;
• при несчастных случаях: травмах, кровотечениях, ожогах, отравлениях, попытках суицида;
• при внезапных заболеваниях, угрожающих жизни: нарушениях сердечно-сосудистой и нервной системы, органов дыхания, судорогах;
• при родах и осложнениях беременности;
• при острых психических расстройствах, опасных для пациента и окружающих.

В остальных ситуациях, таких как повышение артериального давления, температуры или боли в пояснице, направляется неотложная помощь из поликлиники.

Ранее в Тюмени произошел аналогичный инцидент. Мужчину выписали из госпиталя с 20% поражением легких, через неделю ему стало плохо, и он самостоятельно обратился в поликлинику. Там он потерял сознание, ему вызвали скорую, но бригада не прибыла. Пациент написал жалобы, и ситуация разрешилась благополучно.