Тюменка подала в суд на магазин электроники

Ольга Зенькова из Тюмени столкнулась с проблемами при покупке наушников Apple AirPods 3 в магазине электроники MobileLavka72, расположенном на Пермякова, 69 к3. Женщина внесла полную предоплату в размере 11 500 рублей за гаджет, которого не было в наличии.

Товар обещали доставить в течение 5–7 дней. Заказ был предназначен в подарок супругу на день рождения 3 августа. «День рождения у супруга 3 августа — я подумала, что к нужной дате успеваю — заказ оформила и внесла полную предоплату. Увы, ни 1 августа, ни 3 августа, ни даже сейчас — в марте 2026 года — ни заказа, ни возврата денежных средств за него не последовало», — сообщила Ольга.

В течение нескольких месяцев покупательница вела переписку с магазином, пытаясь сначала получить наушники, а затем вернуть средства. В ответ представители магазина ссылались на сложности с таможенным оформлением и факт закрытия торговой точки.

После неудачных попыток урегулировать вопрос Ольга Зенькова обратилась в суд с иском о взыскании расходов и компенсации. Общая сумма требований составила 25 472 рубля. По словам женщины, слушание по делу прошло в феврале, однако индивидуальный предприниматель Мирзаев, выступающий ответчиком, на заседание не явился.

Представитель MobileLavka72 в социальных сетях подтвердил факт возникшей ситуации. Он пояснил, что задержки связаны с нестабильностью сроков поставок из-за сложностей параллельного импорта и логистики. Немедленный возврат денег не был осуществлён, так как магазин пытался договориться о частичном или полном возмещении.

Также представитель отметил, что является потерпевшим по уголовному делу о вымогательстве в особо крупном размере. По его словам, деньги, которые требовали вымогатели, он выплачивал из оборота магазина, что привело к кассовому разрыву. Из-за этого образовалась задолженность перед Ольгой Зеньковой и другими клиентами.

Средства, которые магазин должен тюменке, будут списаны в принудительном порядке, если суд вынесет соответствующее решение.

«Магазин работает с апреля 2022 года, имеет огромное количество положительных отзывов, и причиной данного случая послужило именно то, что в отношении меня было совершено преступление, а именно вымогательство в особо крупном размере группой лиц. От своих обязательств мы не отказываемся, с клиентами на связи, деятельность ведем, производим ремонт электроники, и так далее. С заработанной прибыли возмещаем клиентам», — заявил представитель MobileLavka72.