Тюменец не смог улететь в отпуск — место заняли другие пассажиры

Житель Тюмени Роман планировал 8 июля вылететь в Краснодар рейсом авиакомпании Utair. В аэропорту его не допустили к посадке — как он утверждает, место отдали пассажирам, которые приобрели билеты позже по более высокой цене.

«Утром 8 июля я должен был полететь к сестре в Краснодар. Приехал в аэропорт, нас пригласили на посадку, но в какой-то момент люди передо мной стали возмущаться, что их не пускают на рейс. Когда я подал свой посадочный девушке на стойке, мне сказали: „Вы не проходите, отойдите в сторонку к вон тем людям“. Таких как я собралось уже более 70 человек», — рассказал Роман.

Мужчина отметил, что специально купил билет заранее по выгодной цене. Среди других недопущенных пассажиров были те, кто летел на отдых или на похороны. Для Романа отмена полета оказалась некритичной, но другие люди не смогли успеть на стыковочные рейсы.

«Представитель компании пояснила, что вместо нас летят другие пассажиры, которые приобрели билеты недавно — видимо по более дорогой цене. А еще сказал, чтобы мы оформляли возврат средств, так как другого борта копания предоставить не может», — уверяет Роман. Он намерен подать жалобы в контролирующие органы. Деньги за билеты пока не вернул.

В Utair прокомментировали инцидент: «В связи с заменой воздушного судна на борт меньшей вместимости пассажирам был предложен возврат денежных средств. У [Романа] обратный рейс. И он им же может захотеть полететь или поменять билет. Тут на его усмотрение. Для возврата может к нам обратиться или сделать заявку на возврат через „управлять бронированием“».

Кроме того, в тюменском аэропорту Рощино ранее произошел другой инцидент: самолет Ан-24, летевший в Белоярский, вынужденно вернулся после вылета из-за технической неисправности.