300 человек должны ждать пилота? Задержка рейса в Тюмени
Диалог между представителем авиакомпании и пассажирами в аэропорту Тюмени.
Путешественники, оказавшиеся в аэропорту «Рощино» в Тюмени, сняли на видео свой разговор с представителем авиакомпании.
Запись начинается с вопроса одного из пассажиров: «Нам полицию и телевидение вызывать, что делать?»
На кадрах женщина, назвавшаяся сотрудником Almastria Airlines, поясняет ситуацию. По её словам, командиру воздушного судна, которое должно лететь в Египет, необходим отдых.
«Время рабочее закончилось у экипажа. Если сейчас генеральный директор авиакомпании в Москве уговорит командира лететь, тогда полетит», — сообщила она.
Люди выражают возмущение, но ведут себя корректно, без повышения голоса. Они спокойно выясняют причины задержки и почему им приходится ждать отправки самолёта в другую страну.
Один из путешественников с недоумением спрашивает: «Значит, 300 человек должны ждать одного пилота?»
В конечном итоге пассажиры соглашаются с тем, что пилоту действительно нужно отдохнуть.
Транспортная прокуратура заявила, что ситуация находится на контроле.
В ведомстве рассказали: «Транспортной прокуратурой осуществляются надзорные мероприятия по защите прав пассажиров на получение комплекса услуг, полагающихся при задержке рейса. Для организации работы мобильной приемной в аэропорт выехал дежурный прокурор».
По информации одной из пассажирок, людей разместили в гостиницах или отправили по домам. В здании аэропорта они провели почти восемь часов, поскольку вылет в Египет был запланирован на восемь утра. Теперь рейс перенесли на десять часов вечера.
