Тюменцы жалуются на проблемы с городским Wi-Fi TyumenFree
Специалисты признают, что сбои возможны, и призывают пользователей сообщать о них.
Жители Тюмени столкнулись с невозможностью подключиться к общедоступной сети Wi-Fi TyumenFree. Жалобы на сбои поступали из разных районов города в различное время.
Эту точку доступа власти рекомендовали использовать при ограничениях мобильной связи и интернета. Однако установить соединение удаётся не всегда, что подтверждалось и ранее.
«На выходных был в центре города, на Республики. Хотел расплатиться по QR-коду в кафе, но не смог. Мобильный интернет не работал, а к Wi-Fi подключиться не получилось, хотя он ловил. Везде власти говорят, мол, вот, мы вам предоставили доступ к интернету. Толку-то, если работает через раз!», — негодует тюменец.
На изображении — сообщение об ошибке, которое появлялось на смартфоне при попытке подключения.
Похожий случай произошёл с другой горожанкой на прошлой неделе.
«Была в „Магеллане“ (перекресток Горького и 50 лет Октября), в очередной раз отрубился мобильный интернет, а нужен он был суперсрочно. Попробовала подключиться к TyumenFree, но не тут-то было. Дальше этапа авторизации дело не дошло. После нескольких попыток бросила эту затею. Пошла просить подключиться в небольшой магазинчик, где мне помогли. Спасибо! Проблема решена, но осадок от ситуации остался», — поделилась она.
Комментарий по ситуации дал глава департамента информатизации Тюменской области Станислав Логинов. Он перечислил возможные причины неполадок и предложил способы решения.
«В целом сеть работает стабильно, но нагрузка на нее выросла в три раза. Факторов, [мешающих подключению] может быть много — разные устройства и операционные системы ведут себя по-разному. Самое простое, что можно сделать — забыть сеть и попробовать подключиться снова», — отмечает он.
Руководитель ведомства сообщил, что в настоящее время идёт модернизация сети, и попросил тюменцев информировать о возникающих сложностях. Для обращений работает служба поддержки по номеру 122.
На территории области развёрнуто 186 точек доступа к бесплатному городскому интернету. Область покрытия можно уточнить на интерактивной карте.
«Нужно сообщить нам, и мы постараемся помочь и проверить объект в конкретный момент времени — это поможет сделать проект лучше», — подчеркнул Станислав Логинов.
Ранее также сообщалось о проблемах с интернет-связью в регионе. Комментируя ситуацию, власти рекомендовали использовать мессенджер MAX.
